Gå till min instrumentpanel
Billing Support Menu

Faktureringssupport

Avsluta en prenumeration

Det snabbaste och enklaste sättet att hantera dina prenumerationer är via din säkra onlineportal. Du kan när som helst inaktivera automatisk förnyelse med vår enkla avbokningsprocess med ett klick – du behöver inte kontakta supporten.

Detta kommer att förhindra att din prenumeration förnyas i slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Dina tjänster kommer att förbli fullt aktiva fram till dess, och inga ytterligare avgifter kommer att debiteras.

Observera: För köp som görs direkt via vår webbplats kommer du att bli ombedd att verifiera din identitet med tvåfaktorsautentisering – antingen via e-post eller genom att ange de första sex siffrorna i den betalningsmetod som sparats på ditt konto. Detta bidrar till att säkerställa att ditt konto förblir säkert.

För att komma igång, välj den betalningsmetod du använde vid registreringen och följ steg-för-steg-instruktionerna nedan.

Om du vill avsluta en prenumeration kan du enkelt hantera detta från din onlineportal. Gå bara till avsnittet "Mina prenumerationer" i menyn och välj "Avsluta prenumeration" för att starta processen.

Se nedan för mer information och steg-för-steg-vägledning.

Logga in

Logga in på din onlineportal via vår webbplats.

Instrumentpanel

Klicka på "Mina prenumerationer" på din instrumentpanel.

Mina tjänster

Klicka på "Avsluta prenumeration" på din prenumeration.

Verifiering

Som en säkerhetsåtgärd kräver vi att du verifierar din identitet som kontoinnehavare innan vi gör några ändringar i dina faktureringsinställningar. För att underlätta denna process skickar vi en verifieringskod till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

Om du köpte en prenumeration via Apple App Store® måste du hantera din prenumeration via ditt Apple-konto.

Du kan enkelt hantera detta från din iOS®-enhet genom att följa dessa steg:

  • Öppna inställningsappen
  • Tryck på iCloud®-prenumerationen längst upp på skärmen
  • Tryck på 'Prenumerationer' (detta kan ta några sekunder att ladda)
  • Tryck på prenumerationen du vill hantera
  • Tryck på 'Avsluta prenumeration'
    • Alternativt kan du använda den här länken för att öppna prenumerationsavsnittet på ditt Apple-konto..

    Om du köpte en prenumeration via Google Play Store måste du hantera din prenumeration via ditt Google-konto.

    Du kan enkelt hantera detta från din Android-enhet genom att följa dessa steg:

  • Öppna Google Play Butik-appen på din enhet.
  • Tryck på din profilikon (uppe till höger).
  • Välj Betalningar och prenumerationer.
  • Tryck på Prenumerationer.
  • Välj den prenumeration du vill hantera.
  • Tryck på Avsluta prenumeration och följ instruktionerna
    • Alternativt kan du använda den här länken för att öppna avsnittet Prenumerationer i ditt Google-konto..