Przejdź do mojego pulpitu nawigacyjnego
Billing Support Menu

Wsparcie rozliczeniowe

Anuluj subskrypcję

Najszybszym i najłatwiejszym sposobem zarządzania subskrypcjami jest Twój bezpieczny portal internetowy. Możesz wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnym momencie, korzystając z naszego prostego procesu anulowania jednym kliknięciem — nie ma potrzeby kontaktowania się z pomocą techniczną.

Spowoduje to, że Twoja subskrypcja nie będzie odnawiana pod koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Twoje usługi pozostaną w pełni aktywne do tego czasu i nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty.

Uwaga: W przypadku zakupów dokonywanych bezpośrednio za pośrednictwem naszej witryny internetowej zostaniesz poproszony o weryfikację swojej tożsamości za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego — albo za pośrednictwem poczty e-mail, albo poprzez wprowadzenie pierwszych sześciu cyfr metody płatności zapisanej na Twoim koncie. Pomaga to zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta.

Aby rozpocząć, wybierz metodę płatności, której użyłeś podczas rejestracji i postępuj zgodnie z poniższą instrukcją krok po kroku.

Jeśli chcesz anulować subskrypcję, możesz to łatwo zrobić za pośrednictwem portalu internetowego. Wystarczy przejść do sekcji „Moje subskrypcje” w menu i wybrać opcję „Anuluj subskrypcję”, aby rozpocząć proces.

Więcej szczegółów i wskazówek krok po kroku znajdziesz poniżej.

Zaloguj się

Zaloguj się do swojego portalu internetowego poprzez naszą stronę internetową.

Pulpit nawigacyjny

Na pulpicie kliknij „Moje subskrypcje”

Moje usługi

Kliknij „Anuluj subskrypcję” przy subskrypcji.

Weryfikacja

Ze względów bezpieczeństwa wymagamy, abyś zweryfikował swoją tożsamość jako właściciela konta, zanim dokonamy jakichkolwiek zmian w Twoich preferencjach rozliczeniowych. Aby ułatwić ten proces, wysyłamy kod weryfikacyjny na adres e-mail powiązany z Twoim kontem.

Jeśli kupiłeś subskrypcję za pośrednictwem Apple App Store®, musisz zarządzać subskrypcją za pośrednictwem konta Apple.

Możesz to łatwo zrobić na swoim urządzeniu z systemem iOS®, wykonując następujące kroki:

  • Otwórz aplikację ustawień
  • Stuknij subskrypcję iCloud® u góry ekranu
  • Kliknij „Subskrypcje” (wczytanie może zająć kilka sekund)
  • Kliknij subskrypcję, którą chcesz zarządzać
  • Kliknij „Anuluj subskrypcję”

    • {obiekt-0}.

    Jeśli kupiłeś subskrypcję za pośrednictwem sklepu Google Play, musisz zarządzać subskrypcją za pośrednictwem konta Google.

    Możesz to łatwo zrobić na swoim urządzeniu z systemem Android, wykonując następujące kroki:

  • Otwórz aplikację Google Play Store na swoim urządzeniu.
  • Kliknij ikonę swojego profilu (w prawym górnym rogu).
  • Wybierz Płatności i subskrypcje.
  • Kliknij Subskrypcje.
  • Wybierz subskrypcję, którą chcesz zarządzać.
  • Kliknij „Anuluj subskrypcję” i postępuj zgodnie z instrukcjami

    • {obiekt-0}.