Gå til Mit Dashboard
Billing Support Menu

Faktureringssupport

Annuller et abonnement

Den hurtigste og nemmeste måde at administrere dine abonnementer på er via din sikre onlineportal. Du kan til enhver tid deaktivere automatisk fornyelse ved hjælp af vores enkle annulleringsproces med et enkelt klik – du behøver ikke at kontakte support.

Dette vil forhindre dit abonnement i at fornyes ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode. Dine tjenester vil forblive fuldt aktive indtil da, og der vil ikke blive opkrævet yderligere gebyrer.

Bemærk: Ved køb foretaget direkte via vores hjemmeside vil du blive bedt om at bekræfte din identitet ved hjælp af tofaktorgodkendelse – enten via e-mail eller ved at indtaste de første seks cifre i den betalingsmetode, der er gemt på din konto. Dette er med til at sikre, at din konto forbliver sikker.

For at komme i gang skal du vælge den betalingsmetode, du brugte ved tilmeldingen, og følge de trinvise instruktioner nedenfor.

Hvis du ønsker at opsige et abonnement, kan du nemt administrere dette fra din onlineportal. Gå blot til afsnittet 'Mine abonnementer' i menuen og vælg 'Opsige abonnement' for at starte processen.

Se nedenfor for flere detaljer og trinvis vejledning.

Log ind

Log ind på din onlineportal gennem vores hjemmeside.

Dashboard

Klik på 'Mine abonnementer' på dit dashboard

Mine tjenester

Klik på 'Annuller abonnement' på dit abonnement.

Verifikation

Som en sikkerhedsforanstaltning kræver vi, at du bekræfter din identitet som kontoindehaver, før vi foretager ændringer i dine faktureringspræferencer. For at lette denne proces sender vi en bekræftelseskode til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.

Hvis du har købt et abonnement via Apple App Store®, skal du administrere dit abonnement via din Apple-konto.

Du kan nemt administrere dette fra din iOS®-enhed ved at følge disse trin:

  • Åbn indstillingsappen
  • Tryk på iCloud®-abonnementet øverst på skærmen
  • Tryk på 'Abonnementer' (dette kan tage et par sekunder at indlæse)
  • Tryk på det abonnement, du vil administrere
  • Tryk på 'Annuller abonnement'
    • Alternativt kan du bruge dette link til at åbne afsnittet Abonnementer på din Apple-konto..

    Hvis du har købt et abonnement via Google Play Store, skal du administrere dit abonnement via din Google-konto.

    Du kan nemt administrere dette fra din Android-enhed ved at følge disse trin:

  • Åbn Google Play Butik-appen på din enhed.
  • Tryk på dit profilikon (øverst til højre).
  • Vælg Betalinger og abonnementer.
  • Tryk på Abonnementer.
  • Vælg det abonnement, du vil administrere.
  • Tryk på Annuller abonnement, og følg instruktionerne
    • Alternativt kan du bruge dette link til at åbne afsnittet Abonnementer på din Google-konto..