Gå til Mitt Dashboard
Billing Support Menu

Faktureringsstøtte

Avbryt et abonnement

Den raskeste og enkleste måten å administrere abonnementene dine på er gjennom den sikre nettportalen din. Du kan deaktivere automatisk fornyelse når som helst ved å bruke vår enkle avbestillingsprosess med ett klikk – du trenger ikke å kontakte kundestøtte.

Dette vil stoppe fornyelsen av abonnementet ditt ved slutten av den nåværende faktureringsperioden. Tjenestene dine vil forbli fullt aktive frem til da, og det vil ikke bli belastet ytterligere kostnader.

Merk: For kjøp gjort direkte via nettstedet vårt, vil du bli bedt om å bekrefte identiteten din ved hjelp av tofaktorautentisering – enten via e-post eller ved å skrive inn de seks første sifrene i betalingsmetoden som er lagret på kontoen din. Dette bidrar til å sikre at kontoen din forblir sikker.

For å komme i gang, velg betalingsmåten du brukte ved registrering og følg de trinnvise instruksjonene nedenfor.

Hvis du ønsker å kansellere et abonnement, kan du enkelt administrere dette fra nettportalen din. Bare gå til «Mine abonnementer»-delen i menyen og velg «Avbryt abonnement» for å starte prosessen.

Se nedenfor for mer informasjon og trinnvis veiledning.

Logg inn

Logg inn på nettportalen din gjennom nettsiden vår.

Dashboard

Klikk på «Mine abonnementer» på dashbordet ditt.

Mine tjenester

Klikk på «Avbryt abonnement» på abonnementet ditt.

Bekreftelse

Som et sikkerhetstiltak krever vi at du bekrefter identiteten din som kontoinnehaver før vi gjør endringer i faktureringspreferansene dine. For å forenkle denne prosessen sender vi en bekreftelseskode til e-postadressen knyttet til kontoen din.

Hvis du kjøpte et abonnement via Apple App Store®, må du administrere abonnementet via Apple-kontoen din.

Du kan enkelt administrere dette fra iOS®-enheten din ved å følge disse trinnene:

  • Åpne innstillingsappen
  • Trykk på iCloud®-abonnementet øverst på skjermen
  • Trykk på 'Abonnementer' (dette kan ta noen sekunder å laste)
  • Trykk på abonnementet du vil administrere
  • Trykk på 'Avslutt abonnement'
    • Alternativt kan du bruke denne lenken for å åpne Abonnementer-delen på Apple-kontoen din..

    Hvis du kjøpte et abonnement via Google Play Store, må du administrere abonnementet via Google-kontoen din.

    Du kan enkelt administrere dette fra Android-enheten din ved å følge disse trinnene:

  • Åpne Google Play Butikk-appen på enheten din.
  • Trykk på profilikonet ditt (øverst til høyre).
  • Velg Betalinger og abonnementer.
  • Trykk på Abonnementer.
  • Velg abonnementet du vil administrere.
  • Trykk på Avbryt abonnementet og følg instruksjonene
    • Alternativt kan du bruke denne lenken for å åpne Abonnementer-delen av Google-kontoen din..